고객을 위한 패키지 디자인 사례

<패키지 디자인 불변의 법칙 100가지> 

캔디스 엘리코트 / 사라 론카렐리 共著

 

본 블로그에서는 <패키지 디자인의 불변의 법칙 100가지>의 좋은 내용을 간략하게나마 정리하여 소개하려 합니다. 

본인과 같이 패키지 업계 종사하시는 분 또는 이 분야에 관심이 있으신 분들께 도움이 되길 바랍니다.

-2번째 이야기-

2. 고객을 위해 디자인한다

 

이상적인 패키지 디자인은 제품과 소비자 사이에서 일어나는 긍정적 상호작용에 최대한 기여를 하는 것이다.

유능한 패키지 디자이너는 이러한 상호작용을 촉진할 수 있도록 소비자의 성격, 가치, 태도, 관심사, 생활방식 등을

사전에 이해하고 고려해야 한다.

다시 말하자면 전자에 열거한 소비자의 행동양식, 가치관 등을 심리학적으로 측정하는 기술인

사이코그래픽스(Psychographics)를 알아야 한다.

 

이는 디자이너가 목표 대상인 소비자를 상상하고 공감함으로써

(제품을 구매할 대상인 소비자의 니즈를 파악하는 단계를 지난 실제 구매를 위한 행위에서의 소비자를 말하는 것 같다)

제품과 구매자를 이어주는 정서적 연결고리가 생성되도록 도움과 영감을 가져다준다.

(실제 구매를 위한 행위에서 시각적인 연출로 소비자의 시선을 사로잡아 구매로 이어지는 경험을 말하는 것 같다)

 

또한 디자이너는 목표 대상의 인구통계학적 특징도 알고 있어야 한다.

이를 통해 소비자들의 인종, 나이, 소득, 장애나 이동성, 교육정도, 주택 소유 여부, 직업, 지리적 위치 정보를 얻을 수 있고

이러한 인구통계학적 통계 정보는 패키지의 크기, 비용, 기능, 정보, 큰 틀의 제작 방향을 판단할 지침이 되어 준다.

 

사례) Soyarie

콩 제품을 판매하는 이 회사의 브랜드 매니저는 콩 가공 제품의 새로운 소비자를 확보하고 싶어했다.

의뢰인은 소비 대상에 대해 인구통계학적 정보를 입수할 수 있었지만 그 정보만으론 소비자들의 감정과 태도까지

알기는 어려웠고 일을 맡은 디자인 대행사가 북아메리카 식료품 소비자들의 사이코그래픽스와 동향을 조사한 결과

플렉시테리언(Flexitarian,기본적으로 채식주의자지만 육류도 가끔씩 먹는 사람을 일컬음)이라는 새로운 범주의

식품소비자가 있다는 사실을 알아냈다.

이들은 콩 제품이라도 포장이 건강식품처럼 보이지 않는 것을 선호했고 이러한 결과를 바탕으로

콩을 이용한 건강식의 패키지로는 파격적인 소야리 제품 패키지가 탄생하였다.

 

※사진 출처: veganoutreach.org

3. 제품 라인을 체계적으로 설계한다

 

잘 설계된 제품 라인은 브랜드의 특징을 유지하면서 다양하고 폭넓은 목표 집단의 관심까지 끌 수 있다.

제품 라인을 확장할 경우에는 브랜드의 공통된 핵심 속성을 살리면서 브랜드 주제를 다변화하면 된다.

 

제품 라인 확장에 사용되는 디자인 장치

-색상

소비자의 눈에 가장 먼저 들어오는 디자인 요소로 효과가 가장 크고 강력한 수준의 차별화가 필요할 경우 사용

-패키지

강력한 브랜드 식별자의 역활을 하므로 패키지의 모양은 되도록 건드리지 않는다.

-그래픽 요소

로고, 일러스트레이션 등을 통해 브랜드가 소비자의 마음속에 각인되고 공통된 특징이 유지되는 한 사소한 변화는 가능함.

-숫자

효과적인 브랜드 차별화 방법으로 예를들어 승용차 브랜드는 200, 300, 400 등 연속되는 숫자를 사용해

제품 라인을 확장이 가능하다.

-활자

커뮤니케이션 장치 중 강도가 가장 약하다. 문자는 브랜드를 이해하기 위해서 소비자가 맨 나중에 보는 것이다.

디자이너는 활자에만 의존해 제품군을 설명해서는 안 된다.

 

사례) Grind Coffee

동일한 디자인 형식 안에서 브라운색의 미묘한 차이를 사용해 동일한 제품군에 속하지만 품종이 다양한 커피를 표현했다.

패키지 색상이 진해질수록 진하게 볶은 커피, 연할수록 부드러운 커피라는 뜻이다.

구매자가 원하는 커피 블렌드를 쉽게 식별할 수 있도록 색상에 의한 구분 외에 숫자 체계로 보완해 놓았기 때문에

판매와 진열이 수월한 패키지 제품이다.

Grind Coffee packaging

Grind Coffee packaging

※사진 출처: packagingdesignarchive.org

 

4. 자가상표 디자인에 주목한다

 

현재 전 세계적으로 자가상표 산업의 가치가 큰 규모를 이루고 있는데 그중에서도 특히 식품 산업에 대한 침투율이 높다.

얼마 전까지만 해도 자가상표 패키지는 지극히 초보적인 수준에 머물러 있었다. 실제로 과거에는 대다수의 패키지

업체들이 유명 제조업체 브랜드의 패키지를 그대로 모방한 디자인에만 몰두했다.

 

요즘의 자가상표 패키지 디자이너들은 고급 그래픽 디자인 기술을 사용해 제품 라인의 브랜드와 아이덴티티를 확고하게

정립하고 있으며 앞으로도 자가상표가 유기농 식품, 애완동물 사료, 화장품, 의약품 등 식품 이외의 다른 제품 범주로

쓰임이 더 커질 것으로 예상한다.

 

사례) Butterfield Market

고급 식품과 탁월한 고객 서비스로 유명한 뉴욕의 소매 식료품점으로 가족기업이다.

이 기업이 매장에서 판매되는 제품 일부에 적용하기 위해 자사 브랜드를 개발하였고 이 자가상표는 매장과

주변 환경 그리고 그곳에서 장을 보는 손님들의 세련미와 역사, 절충주의적 입장을 강렬한 시각적 언어로

표현하는 디자인 방법을 채택했다.

화려하고 풍부한 색상과 초대형 그래픽을 결합하는 방법으로 시선을 끌고 아울러 브랜드 경험의 품질도 높였다.

Butterfield Market packaging

Butterfield Market packaging

※사진 출처: christinecelic.com